De la asamblea participaron la secretaria de Comercio Interior, Paula Español, la secretaria de Defensa de las y los Consumidores, Laura Goldberg, el Director Nacional de Defensa del Consumidor, Sebastian Barocelli y las autoridades de Defensa del Consumidor de todas las provincias del país.
El temario se conformó con la temática más consultada por consumidores del país en el contexto del aislamiento social preventivo y obligatorio, comercio electrónico, alquileres, planes de ahorro previo, garantías de bienes y productos, agencias de viajes y consumidores hipervulnerables. Las autoridades locales y nacionales trabajaron en busca de aunar criterios comunes para mediar en el conflicto de los usuarios y consumidores con las empresas proveedoras.
Al fin de la jornada de trabajo se propuso dictar la normativa nacional para implementar conciliaciones por medios electrónicos y la notificación electrónica a los proveedores de bienes y servicios.