En la Argentina, los trabajadores de call center constituyen un vasto universo laboral, dedicándose principalmente a la atención al cliente, soporte técnico, ventas, cobranzas y encuestas, tanto para empresas nacionales como multinacionales. ¿Cuánto ganan en agosto de 2025?
Su labor implica interactuar telefónicamente (o a través de otros canales digitales como chats y correos electrónicos) con usuarios, consumidores o ciudadanos, resolviendo consultas, gestionando reclamos, ofreciendo productos o servicios, y brindando asistencia.
La mayoría de los trabajadores de call center en Argentina se encuentran bajo el Convenio Colectivo de Trabajo (CCT) 130/75 de la Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECYS), encargada de negociar las paritarias.
Cuánto gana un trabajador de call center en la Argentina: el último incremento trimestral había sido del 5,4 %.
Operan bajo una constante exigencia de cumplir metas y métricas de rendimiento, siendo la voz y la primera cara de muchas organizaciones ante el público, lo que demanda todo tipo de habilidades.
La importancia de este sector radica en su rol esencial para la conectividad y el funcionamiento de múltiples industrias: desde la banca telefónica y las telecomunicaciones hasta el comercio electrónico y los servicios públicos.
Cuánto gana un trabajador de call center en la Argentina en agosto de 2025
El último anuncio sobre paritarias y sueldos que realizó el gremio cuyo secretario general es el histórico Armando Cavalieri, fue de tres aumentos escalonados que impactaron hasta julio, ya que fueron ajustes en abril, mayo y junio. No hay novedades al respecto en agosto.
"El incremento acordado se compone a partir de un aumento del 5,4% distribuido de la siguiente manera: para el mes de abril 1,9% más una suma fija de $35.000, para el mes de mayo 1.8% más una suma fija de $40.000 y para el mes de junio 1.7% más una suma fija de $40.000", indica el texto.
"Desde la Secretaría de Prensa y Difusión de la Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios le informamos que junto a la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC), se firmó un acuerdo paritario por los meses de abril, mayo y junio", confirmaron en su página Web.
Además, las partes firmantes se comprometieron a "reunirse en el mes de Julio de 2025, a iniciativa de cualquiera de ellas, a fin de analizar las escalas básicas convencionales, sumas, porcentajes, atento a las variaciones económicas que podrían haber afectado a dichas escalas, pactadas en este acuerdo y desde la vigencia del mismo".
Aún no informaron novedades al respecto, pero se estima que en estos días habrá notificación al respecto. Recordamos que el último dato de inflación de junio fue de 1,6%.
Cuánto cobrará un trabajador de call center en agosto 2025: Operación A
- 20 horas: $437.995
- 21 horas: $459.895
- 22 horas: $481.794
- 23 horas: $503.694
- 24 horas: $525.594
- 25 horas: $547.494
- 26 horas: $569.394
- 27 horas: $591.293
- 28 horas: $613.193
- 29 horas: $635.093
- 30 horas: $656.993
- 31 horas: $678.892
- 32 horas: $700.792
- 33 horas: $722.692
- 34 horas: $744.591
- 35 horas: $766.491
- 36 horas: $788.391
Cuánto gana un trabajador de call center en agosto 2025: Operación B
- 20 horas: $445.212
- 21 horas: $467.472
- 22 horas: $489.733
- 23 horas: $511.994
- 24 horas: $534.254
- 25 horas: $556.514
- 26 horas: $578.775
- 27 horas: $601.036
- 28 horas: $623.296
- 29 horas: $645.557
- 30 horas: $667.817
- 31 horas: $690.078
- 32 horas: $712.339
- 33 horas: $734.599
- 34 horas: $756.860
- 35 horas: $779.120
- 36 horas: $801.381