Aguas de Catamarca comunicó que mañana viernes 5 de diciembre sus Oficinas Comerciales permanecerán sin atención al público, debido a una reorganización interna de tareas. La medida afectará únicamente la atención presencial, por lo que la empresa recomendó a los usuarios adelantar cualquier trámite administrativo o comercial que requiera concurrencia física.

La SAPEM aclaró que, pese al cierre de las oficinas, la asistencia y el acompañamiento a los usuarios estarán garantizados a través de los canales de comunicación habituales. En ese sentido, la central telefónica funcionará con normalidad durante toda la jornada, permitiendo realizar consultas, informar problemas técnicos o solicitar información sobre el servicio.

Los usuarios podrán comunicarse al 0800-888-8255, disponible para emergencias, reclamos y consultas generales. Además, se mantendrá activo el servicio de WhatsApp (383-4900314), una vía que la empresa incorporó para agilizar la respuesta y facilitar la interacción directa con los vecinos.

Desde Aguas de Catamarca remarcaron que el cese de atención presencial no afectará el funcionamiento ni la prestación del servicio, ya que se implementará un esquema de guardias técnicas operativas. Estos equipos estarán distribuidos en distintos puntos estratégicos de la ciudad y trabajarán durante toda la jornada para atender emergencias, resolver inconvenientes y garantizar la continuidad del suministro de agua potable.

La empresa pidió a los usuarios que, ante cualquier eventualidad, utilicen los canales informados y eviten trasladarse a las oficinas, ya que permanecerán cerradas durante todo el viernes. También recordaron que muchos de los trámites habituales —como consultas de saldo, descargas de facturas o reportes de consumo— pueden realizarse a través de la página web y las plataformas digitales de la compañía.