El municipio de FME puso en marcha su chat bot “Quiú”

20 Septiembre de 2021 15.38

Con un acto realizado este lunes, el municipio de Fray Mamerto Esquiú hizo la presentación oficial de su asistente virtual “Quiú”, que tendrá como función facilitar el acceso a información de utilidad para los vecinos. 

Con la presencia de las ministras de Planificación Susana Peralta y de Ciencia e Innovación Tecnológica Eugenia Rosales, el Secretario de Ciencia e Innovación Agustín Páez,  la Asesora del municipio Jimena Terán y Matías Cardozo, el intendente Guillermo Ferreyra, realizó la presentación en sociedad de Quiú.

En sus palabras, Ferreyra señaló que el diseño y puesta en marcha del asistente virtual demandó dos meses de intensa tarea y “hoy estamos lanzando esta nueva plataforma comunicacional para estar más cerca cada día del vecino”, afirmó. 

“A lo que apuntamos -que es lo más importante- es que el vecino no venga de manera reiterada a la municipalidad a hacer  tramites repetitivos innecesarios. Que tenga que trasladarse desde Pirquitas, o desde San Antonio. Queremos que ahorre su tiempo, cuide su bolsillo, y que directamente venga a la municipalidad con la documentación que necesita y finalice el trámite de manera inmediata”, apuntó, tras remarcar que se pretende cuidar al vecino y evitar su exposición innecesaria.

Dijo, además, que Quiú, que funcionará bajo la línea 383 -4804322, será un canal de diálogo directo que permitirá conocer requisitos, que son uno de los trámites más frecuentes que se realizan en el municipio. “Ya sea para acceder al carnet de conducir, habilitación municipal, o si es un turista que necesita saber a dónde puede almorzar o a qué hora va a pasar el colectivo”, ejemplificó.

También destacó que el servicio cumplirá un rol muy importante y se convertirá en el nexo que  comunique directamente con la Casa de la Mujer para facilitar el acceso a la atención de personas que sufran situaciones de violencia. "Cada paso que se da está articulado, va cerrando un círculo de comunicación más ágil y novedoso, para que cada vecino pueda acceder a las respuestas que necesita”, aseguró.

“Es parte del plan de innovación e incorporación de inteligencia artificial que estamos desarrollando desde la municipalidad. Queremos insertarnos al mundo como un Gobierno 4.0 y esto va en línea con la innovación a la que apunta nuestro gobernador Raúl Jalil”, dijo. Y remarcó que la pandemia ha acelerado esta innovación y la incorporación de nuevos canales de comunicación.

Matías Cardozo, encargado del diseño de Quiú, explicó que el servicio se inspiró en Boti, el asistente con que cuenta el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. 

En cuanto al asistente local,  señaló que se trata de una plataforma conversacional moderna y aseguró que su aplicación en el departamento  “está marcando un hito en cuanto a la experiencia digital y a la celeridad que se implementará para responder la consulta de los vecinos en relación a los medios  convencionales”. En ese contexto, explicó que se eligió la plataforma de WhatsApp debido a que un 90% de la población la utiliza. 

Por su parte, la ministra Peralta, destacó la gestión del intendente Ferreyra, quien ha continuado apostando a la innovación pese a las limitaciones presupuestarias. Destacó que con esta incorporación “se abre un nuevo canal de diálogo con los vecinos y es un compromiso muy grande”, dijo. Felicitó también al intendente en convertir a Fray Mamerto Esquiú, en el segundo municipio en implementar el sistema de documentación digital.

Finalmente el encuentro mantenido fue propicio para que se firmara un convenio entre municipio y Ministerio de Ciencia, para que se dicten talleres de Robótica en la Casa de la Innovación próxima a inaugurar. Estos anuncios se suman a la disponibilidad de 500 becas para capacitaciones en Gobernanza de Datos, Programación e Inteligencia Artificial, obtenidos por el municipio mediante un convenio con la Universidad de Buenos Aires (UBA) y que estarán a disposición de los jóvenes para su formación.  “Queremos que cada joven de Fray Mamerto Esquiú y Catamarca sean los innovadores del Noroeste argentino, tenemos fe que va a ser así”, anheló el jefe comunal.