A pocas horas del inicio de la 51° Fiesta Nacional e Internacional del Poncho, crece el enojo entre quienes habían comprado las entradas para el show del domingo 17 de julio en el cual se presentarían los artistas venezolanos Mau y Ricky, que fue cancelado y será reemplazado por Abel Pintos.
Los cambios en la cartelera habían sido anunciados el jueves 7 de julio, donde se debió realizar un cambio sustancial en la grilla de artistas prevista para el día 17 de julio debido a la situación económica y la suba del dólar.
Desde el Ministerio de Cultura y Turismo, que dirige Roberto Brunello, habían señalado la semana pasada que “se hizo todo lo posible hasta el último momento, la situación económica del país y el aumento del dólar complicaron la posibilidad de concretar su actuación, por lo que desde la organización se decidió suspender el show”.
Al respecto, la secretaria de Gestión Cultural, Daiana Roldán en declaraciones radiales había acotado sobre la suba de la divisa estadounidense y manifestó “que esto lamentablemente nos hizo no poder concretar la actuación y hace complicar un montón de situaciones”.
Ahora, los fanáticos que ya habían comprado las entradas y que durante el anuncio habían quedado desencantados, han manifestado su enojo de forma pública en redes sociales, señalando que el proceso de reintegro que se había prometido desde la organización no les ha brindado respuesta. Muchos de los fanáticos de los artistas venezolanos se encontraron con que a la hora de solicitar el reintegro, solo recibían mensajes predeterminados tanto por medio de correo electrónico como por la mensajería WhatsApp.
Según reclamaron, a pesar de haber realizado la solicitud el mismo día en el cual fue anunciado el cambio de la grilla, el reintegro del valor de las entradas no se han concretado hasta el día de la fecha a pesar de que según los mensajes automáticos el proceso de devolución debería tomar alrededor de 48 a 72 horas. Sin embargo, a una semana de la cancelación del show y a 24 horas de que se inicio con la fiesta mayor catamarqueña, no han obtenido respuesta.
Las formas que habían comunicado desde la organización de la fiesta mayor dependen del modo en el cual fueron adquiridas las entradas, y la solicitud se puede realizar hasta este viernes 15 de julio del siguiente modo:
Compra online vía Ticketweb con tarjetas de crédito y débito: la solicitud de devolución se debe realizar al mail [email protected] y se les reintegrará el 100% del importe por el mismo medio de pago.
Compra online pagada por transferencia y/o delivery: el que compró deberá solicitar devolución al mail [email protected] y se les reintegrará el 100% del importe por transferencia.
Compra en puntos de venta físicos: deben solicitar el reintegro a partir de lunes 11 de julio en el mismo punto de venta donde adquirieron la entrada.
