La realidad de los pacientes y familiares derivados a la vecina provincia sigue generando escenas preocupantes. Lo sucedido este martes en la sede de la obra social de los empleados públicos lejos está de lograr una solución, al menos temporal. En el eje de la problemática aparece un sistema caduco y la falta de comunicación y coordinación entre las áreas de derivación y alojamiento de Catamarca y Córdoba.
Según indicaron a La Unión, todo deriva de la falta de relación entre la plaza disponible en los hoteles y la cantidad diaria de afiliados que se derivan a la Docta. A los pacientes no se les aclara debidamente que muy posiblemente los hoteles estarán ya ocupados y que deben tener presente que van a abonar las estadías. La cantidad de plazas no se relaciona con la cantidad de derivados y lo acontecido esta semana fue una muestra triste de esta descoordinación.
Los tres hoteles con los que OSEP tiene contrato tienen un promedio de 30 habitaciones, las que en la mayoría de los casos son ocupadas por semanas, sino es hasta meses, dependiendo del tratamiento que se va a hacer la persona que viajó. Esto acorta aún más la lista y la llegada de más personas no hace más que generar un cuello de botella que termina afectando a quien se queda varado y sin dinero para afrontar el gasto por cuenta propia.
“Estamos trabajando mal y el sistema de atención es poco práctico” reconocieron desde la dependencia de Córdoba. Los empleados, que prefieren preservar su identidad, denuncian serias fallas de operatividad, además de referir que trabajan con equipamiento “viejo” que no hace más que ralentizar la atención. Las computadoras destinadas a la venta de órdenes, están desfasadas y además son pocas en relación a la cantidad de personas que atienden. Es por eso que los afiliados llegan a pasar más de cuatro horas hasta conseguir no solo ser atendidos sino conseguir la autorización del trámite que los llevó. Y lamentablemente, en ese interin, varios pierden el turno que con mucho sacrificio habían logrado conseguir.
Dormir en la Terminal
Lo sucedido este martes dejó escenas dramáticas en la Terminal de Córdoba. Pacientes con sus hijos, uno de esos casos correspondió a un niño con discapacidad, pasaron la noche en este lugar al no contar con el dinero que le posibilitara pagar una habitación de hotel. El hecho fue confirmado por varios afiliados, y hasta empleados que se mostraron indignados por el punto al que derivó esta situación.
Por esto y por muchos otros inconvenientes que la Osep viene acarreando, este jueves la nueva dirección de la obra social convocó a conferencia de prensa. El hecho es novedoso y propondrá el primer contacto con los medios de una gestión en mucho tiempo.
Mientras, los afiliados siguen varados y en la mayoría de los casos sin solución a la acuciante realidad por la que atraviesan.
