Uber vuelve a ser eje de escarnio esta semana, tras la reciente divulgación de prácticas non sanctas en la compañía de viajes compartidos. Según informa New York Post, más de 500 mujeres presentaron una demanda contra la empresa por ataques sexuales mientras usaban los servicios que ésta ofrece.
Uber demandado: los detalles de la presentación judicial
La nueva demanda contra Uber es colectiva: fue presentada por más de 500 mujeres de diversos Estados de EE.UU.
Las demandantes señalaron que fueron atacadas sexualmente en viajes solicitados a través de Uber, y que la empresa no implementó las medidas de seguridad necesarias para protegerlas.
Los abogados del estudio Slater Slater Shulman, que representan a las demandantes, dicen que el grupo está compuesto por mujeres que “fueron secuestradas, agredidas sexualmente, maltratadas sexualmente, violadas, encarceladas, acosadas o atacadas por conductores de Uber”.
“El modelo comercial de Uber se basa en brindar a las personas un viaje seguro a casa, pero la seguridad de los pasajeros nunca fue su preocupación: el crecimiento fue a expensas de la seguridad”, dijo Adam Slater, del mencionado estudio legal. “Si bien la empresa ha reconocido esta crisis de agresión sexual en los últimos años, su respuesta real ha sido lenta e inadecuada, con terribles consecuencias”.
Uber en la mira de la justicia: las posibles soluciones para esta problemática
“Uber puede hacer mucho más para proteger a los pasajeros: agregar cámaras para disuadir agresiones, realizar verificaciones de antecedentes más sólidas de los conductores, y crear un sistema de advertencia cuando los conductores no se mantienen en el camino hacia un destino”, señaló Slater.
La respuesta de Uber
En declaraciones a Fox Business, desde la compañía señalaron que no realizan comentarios sobre litigios pendientes, aunque notaron que toman muy en serio los informes con este tipo de acusaciones.
Cabe recordar que Uber incorporó un botón de emergencia para que los usuarios de sus servicios puedan comunicarse a través de la aplicación con el 911. Además usan datos de geolocalización para rastrear los viajes.
Uber demandado por acosos en los viajes: el contexto
La demanda colectiva contra Uber se produce un mes después de que la compañía publique un informe de seguridad, donde reveló que recibió más de 3.800 denuncias de agresiones sexuales en viajes en 2019 y 2020.
“Estamos constantemente innovando e invirtiendo en la seguridad de nuestra plataforma”, comentó en ese informe Tony West, director legal de Uber. “Hemos priorizado procesos y tecnología de detección sólidos, hemos creado nuevas características de seguridad e invertido en brindar apoyo a los pasajeros y conductores en momentos de necesidad”, agregó.
Por lo demás, tal como señalamos, la demanda a Uber por acosos en los viajes se da a conocer en una semana en la que la empresa ha estado bajo escrutinio público tras la filtración de documentos que dejaron en evidencia prácticas reprochables de anteriores ejecutivos.
Un informe de The Guardian reveló que la firma presionó a gobiernos, eludió leyes y ocultó información en investigaciones. En conversaciones que salieron a la luz, directivos de la empresa reconocieron ser “jodidamente ilegales”.
Desde Uber salieron al ruedo para subrayar que esos documentos son anteriores al año 2017 y que desde entonces han iniciado una profunda reestructuración en la firma, con una renovación de la plantilla en torno al 90% y nuevas prácticas relativas a su desembarco en nuevos mercados y en la aplicación de las normas locales.
