La actual pandemia mundial del Covid-19 golpeó a diversos sectores, como el hotelero y gastronómico. Pero pese a ello, el Hotel Casino Catamarca se reorganizó, cambió sus esquemas e implementó estrictos protocolos de higiene, de seguridad y otros para recibir a sus visitantes.
Mauricio Seco, gerente de Operaciones del Hotel Casino Catamarca, habló con LA UNION DIGITAL y detalló cómo fue la reapertura y qué medidas de seguridad se están tomando.
Como parte del protocolo que implementó, se colocaron alfombras sanitizantes, alcohol en gel en espacios comunes y a los visitantes, que deben utilizar de forma obligatoria tapabocas, se les toma la temperatura al momento de ingresar al hotel, con dispositivos aprobados por las autoridades sanitarias.
Para evitar aglomeraciones, el hotel funciona con capacidad del 50 %, a la vez que administra la plantilla del personal 7 días por 7 días, "tratando de trabajar en los distintas áreas que compone el hotel". "Si llegado el caso volvemos a la fase 1, nos permite tener una brigada activa", señala Mauricio.
"El hotel está abierto a todo el público, con las capacidades lógicas permitidas, según el protocolo correspondiente. Estamos trabajando en un 50 %, tanto en el sector de restaurant como el sector habitacional", comenta.
Mauricio remarca que todas las personas, "sean de Catamarca, del interior o de otras provincias", pueden alojarse en Hotel Casino Catamarca, siempre siguiendo los protocolos establecidos, y acreditando su lugar de origen. "Internamente se les hace un pedido de origen a las personas para confirmar que sean catamarqueños o que hayan estado en otras provincias. Una vez en el hotel, deben firmar una declaración jurada", explica.
"A la persona que ingresa al hotel se le ofrece un sobre con información indispensable para moverse y los procedimientos propios para el resguardo de la salud dentro del establecimiento, con un código QR con todas las opciones, incluidas los horarios de juegos, desayunos, almuerzos y cenas, con las distintas promociones que se ofrece al público", suma.
Ofertas y descuentos
En su oferta gastronómica, el hotel apunta al público local con varias promociones, donde, por ejemplo, de lunes a viernes, se ofrece un menú ejecutivo. Además, existen ofertas muy accesibles para reuniones que cuenten con "pocas personas" en el salón de eventos, con desayuno incluido y 100 % bonificado. Como agregado a la propuesta del hotel, se suma otro paquete que incluye almuerzo y desayuno, destinado al sector privado y público. Los domingos, en tanto, el hotel volvió a reactivar su tradicional propuesta de pastas libres, que viene ofreciendo desde hace varios años con gran éxito.
Como consecuencia de la pandemia, el hotel debió eliminar su emblemático desayuno buffet "muy conocido por su variedad". "La situación actual imposibilita trabajar de esa forma, pero cubrimos opciones para todos los gustos, además de incluir, en la propuestas de pastas libre y los desayunos opciones sin TACC", reflexiona Mauricio.
Con respecto a su oferta hotelera, el Hotel Casino Catamarca cuenta con un abanico de propuestas para todos los gustos. Por ejemplo, el descuento en cualquier categoría de habitación para hoy es del 20 %. Incluye media pensión mas almuerzo o cena -menú ejecutivo-. Además, todas las semanas el hotel renueva sus promociones, y durante los fines de semana tiene una promoción exclusiva: dos noche de alojamiento en habitación superior para dos personas, con desayuno y cochera cubierta, a $ 5.900. Otra opción es para aquellos que quieran hacer la cuarentena en el hotel, con 14 noches a un "precio muy competitivo".
Digitalización accesible
En ese marco, el Hotel Casino Catamarca apostó por la digitalización accesible, implementando códigos QR que proporcionan acceso digital a todas sus ofertas. "Con nuestras cartas habituales estamos tratando de que se vuelque a lo digital, implementando códigos QR para que la persona pueda con su celular escanear y obtener todas las ofertas del hotel detalladas", explica.
Otras de las novedades surgió en marzo, cuando al inicio de la cuarentena, se decidió implementar el servicio de delivery, ofreciendo al público almuerzo o cena, en los horarios de 12 a 15 horas, y de 20 a 00 horas, respectivamente. Para solicitarlo, se puede contactar telefónicamente con el hotel o pedir a través de aplicación Delivery Catamarca.
El turismo post cuarentena
El gerente de Operaciones del Hotel Casino Catamarca reflexionó acerca del turismo post cuarentena y aseguró que en el sector se encuentran "expectantes, esperando el día a día". "Entendemos que es difícil para quienes tienen que tomar las decisiones y mantener el resguardo de las personas, pero esperamos una temporada de verano, y si se pueden abrir la fronteras y manejar protocolo unificado a nivel país, que seria fundamental, creo que vamos a tener una buena temporada de turismo interno".
Y agregó: "Puede ser oportunidad única y que marque ya una tendencia de la provincia de cara al futuro hablando turisticamente". "Es momento que los recursos comiencen a utilizarse, aprovecharse y disfrutarse. Catamarca está a la cabeza con respecto a los recursos naturales para ser aprovechados. Esperamos que sea una activación lo más pronto posible, sobre todo por la actividad económica y todas las personas que dependemos de ello", concluyó.
