Vecinos de la localidad de Lavalle, en el departamento Santa Rosa, manifestaron su profundo malestar por la falta de atención en las oficinas de EC SAPEM Energía Catamarca. Según relatan, la problemática se extiende desde hace tiempo y afecta la posibilidad de realizar trámites, consultas y reclamos vinculados al servicio eléctrico.

Aunque en el ingreso del establecimiento se exhibe un cartel con los horarios de atención al público, los usuarios denuncian que en reiteradas ocasiones no hay personal presente. A este problema se suma la falta de respuesta por parte de las líneas telefónicas habilitadas para consultas.

La empresa cuenta con un número 0800 y teléfonos de contacto directo, pero, al intentar gestionar algún trámite, los usuarios aseguran ser derivados nuevamente a las oficinas locales, donde tampoco encuentran respuesta.

"Lo más indignante es que para cortar el servicio vienen rápido, pero para atendernos no hay nadie", sostuvo una vecina en diálogo con medios locales. La comunidad reclama una solución urgente y exige a la empresa un trato equitativo que garantice los derechos básicos del usuario.