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Reclamos y polémica

Osep: la "mala gestión" genera alerta por las demoras en la autorización de las órdenes y expedientes

Los afiliados optan por reclamar en las redes sociales y en los medios para poder así activar la reacción del organismo. Los expedientes tardan tanto que llegan a poner en riesgo la vida de los pacientes. Desde la obra social aseguran que los inconvenientes se generan tanto "por el sistema en sí como también por la falta de personal".

16 Marzo de 2022 17.13

Los reclamos crecen y se acumulan cuando quien debe generar una solución, aún en el más simple de los trámites, es la Obra Social de los Empleados Públicos de la provincia. La lista de pendientes del organismo va desde la demora en ordenes médicas, pasando por expedientes por medicamentos, reintegros sean estos de pasajes o pagos de apoyatura escolar que nunca llegan y, por supuesto, el pago de honorarios a profesionales que para poder estar al día deben reclamar en los medios.

Es complicado encontrar quien puede referir algo positivo sobre el organismo que dirige Norberto Bazán. En las últimas horas los afiliados celíacos denunciaron que desde que se inició el año no han podido retirar la harina apta para su enfermedad, la que por ley le corresponde entregar al organismo. Previamente, y para que los expedientes por medicamentos "se muevan", los afiliados saben que deben recurrir a los medios de comunicación para de esta manera activar y agilizar su pedido. 

Por caso recordamos lo sucedido la semana pasada y se visibilizó en Diario La Unión, sobre un expediente por medicamentos tramitados en calidad de urgente para dos niños con Duchenne. El mismo, había sido iniciado por la familia el 17 de febrero y a casi un mes de solicitados, estos recién fueron habilitados el viernes pasado. En el medio y según comentó hoy la madre de los niños a este medio, "los remedios los tuvimos que comprar porque no podíamos seguir esperando". De ellos dependía de la calidad de vida de los dos niños.

En este universo de demoras donde se pone en riesgo la salud misma de las personas, vale recordar lo sucedido el mes pasado con el deceso de una niña electro dependiente de 2 años. La pequeña que padecía hidrocefalia tenía un expediente iniciado hacía 7 meses en procura de un oxímetro. El artefacto nunca llegó y ahora se debate en la instancia judicial la responsabilidad de OSEP por el fallecimiento de la menor.

Órdenes y descontrol

Fuentes consultadas del mismo organismo no dudan en calificar como "extraordinariamente mala gestión" a la que lleva adelante Bazán. El calificativo describe en principio lo que los mismos empleados sienten y piensan. Reconocen que la demora de los expedientes "es mucha" y que esto se debe tanto a la impericia para administrar los fondos como a la ausencia de manejo político. 

A esto se debe añadir otro universo tan complejo como el anterior. En los últimos días se viene registrando una muy marcada saturación en varios centros de salud debido a la demora en la autorización de las órdenes médicas en tiempo y forma. A Diario La Unión confesaron desde la obra social que esto sucede tanto "por el sistema en sí como también por la falta de personal". 

Como refiere una afiliada, al ser consultada por este tema: "En OSEP el tiempo se detiene porque para obtener una simple orden, el tramite mismo es una eternidad". Recordemos que para obtenerlas el único sistema que habilita OSEP es por medio de la teleconsultas.